• Egyszerű kezelés

• Gyors

• Szekértő munkatársak segítsége

• Komplex problémamegoldás

Az egyszerűség és a bonyolultság szembenállása

Sokan nem is gondolnák, hogy az egyszerű használatnak mekkora jelentősége van.

Egy nehezen használható program több téren is rontja a hatékonyságot:

• több idő használni, az elveszett idő pedig drága

• ennél sokkal nagyobb baj, hogy ha nincs erre sok idő, akkor nem végzik el az ellenőrzést, ez pedig nem hozza meg a várt hatékonyságnövekedést

Egy modern kontrolling rendszer, mint pl. az iTrack, egyrészt lehetővé teszi a felügyeletet, de attól igazán hatékony, ha az ehhez szükséges munka mennyiségét nagyban csökkenti. A használatnak tehát egyszerűnek és gyorsnak kell lennie.

Az egyszerűség azonban nem mehet a funkciók és az alaposság rovására, ami komplex megoldásokat követel meg.

Sikerült megoldanunk a problémát – Önnek!

A probléma abban rejlik, hogy az Ügyfeleink nem rendszerszakértők, nem lehet tőlük elvárni a komplex problémák kezelését, az ő szakterületük a saját üzletük alapját képezi. Minden, ami ettől eltéríti őket, az nem hatékony.

Az iData-nál megtaláltuk erre a megoldást. Adja magát, hogy az iTrack rendszer ügyfélszolgálatos kollégái magukra vállalják a problémák megoldását, a rendszer teljes bevezetését és annak szakszerű üzemeltetését is.

Ehhez az iData magasan kvalifikált, mély szakmai tudással rendelkező munkatársakat bocsát az Ön rendelkezésére, egy igazi, mély partneri kapcsolattal ajándékozva meg Önt. A megoldások testre szabását, a beállításokat mind az iData végzi el. Alapos és hozzáértő munkájuk eredménye egy könnyen használható, mégis komplex megoldásokat felvonultató rendszer.

Ezekért a szolgáltatásokért nem kell felárat fizetnie, úgy gondoljuk, ez kellene legyen mindenki részéről a természetes hozzáállás.

Jól képzett kollégáink várják a kihívásokat

Sok vállalat számára az iData biztosítja jelenleg is munkagépeik kontroll rendszerét. Az eredeti elképzelés szerint egyrészt lopások elleni védelmet, másrészt üzemanyagkontrollt, így takarítva meg jelentős kötséget ezeknek a vállalkozásoknak.

Az iData ügyfélszolgálati csapata a jelenlegi ügyfeleink felügyeleti vezetőivel együtt dolgozva összeállított egy olyan megoldást, amely alapján gyakorlatilag egy kattintással teljeskörű jelentést lehet lehívni

• hidraulikus nyomás mérések alapján üzemidőről, terhelt munkaidőről,

• napi tankolások kimutatásairól, tankolások számáról, liter értékekről,

• nap és teljes fogyasztási adatokról,

• a fenti munkaidőkre vetített fogyasztási átlagokról.

Ez a cégek számára hatalmas jelentőségű eredmény volt, hiszen sok személyt megmozgató kontroll apparátust kellett ezelőtt fenntartania ezeknek az adatoknak a begyűjtéséhez és összegzéséhez, nem beszélve a humán faktor okozta pontatlanságokról és hiányosságokról.

A iTrack rendszer bevezetésével kapcsolatos befektetése az első hónapokban megtérülhet.

Ebből a példából is látszik, hogy az iTrack rendszer ügyfélszolgálatos kollégái képesek komplex problémák megoldására, céljuk az, hogy Önnek valóban használható, hatékony rendszert adjanak át.